facebook
Сагсанд нэмлээ

Буцаалт, мөнгө буцаан олгох бодлого

Та буруу, эвдэрсэн, гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн эсвэл дутуу эд ангитай бүтээгдэхүүн хүлээн авсан уу? Санаа зоволтгүй, манай дэмжлэг, үйл ажиллагааны баг танд хамгийн сайнаар туслахад бэлэн байна. Бидний зорилго бол үйлчлүүлэгчдэдээ гайхалтай үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм.

Мөнгө буцаах бодлого, журам

Үйлчлүүлэгч буруу, гэмтсэн, гологдолтой, дутуу эд анги / дутуу бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжтой. Бүтээгдэхүүнийг гэмтээсэн тохиолдолд үйлчлүүлэгч хүргэлтээс хойш 3 хоногийн дотор томилогдсон шуудангийн компани болон Ubuy-д мэдэгдэх ёстой бөгөөд бусад тохиолдолд буцах цонх нь хүргэлтээс хойш 7 хоногийн дотор нээлттэй байна. Манай бодлого нь хүргэлтээс хойш 7 хоногийн дараа үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэхгүй. Төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье.

Хэрэглэгч аливаа бүтээгдэхүүнийг буцаахын тулд дараахь нөхцлийг хангасан байх ёстой.

  1. Үйлчлүүлэгч нь хүргэлтээс хойш 7 хоногийн дотор бидэнтэй холбоо барина.
  2. Бүтээгдэхүүн нь ашиглагдаагүй, дахин борлуулах боломжтой байх ёстой.
  3. Бүтээгдэхүүн нь брэндийн/үйлдвэрлэгчийн хайрцаг, MRP шошго, хэрэглэгчийн гарын авлага, баталгаат карт зэрэг анхны савлагаатай байх ёстой.
  4. Бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгч бүх дагалдах хэрэгсэл эсвэл үнэ төлбөргүй бэлэгтэй хамт буцааж өгөх ёстой.

Гэмтсэн, гэмтэлтэй, буруу бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудлыг мэдээлэхийн тулд үйлчлүүлэгч манай дэмжлэгийн багтай холбоо барих шаардлагатай.

Үйлчлүүлэгч нь шаардлагатай бүх зураг, видеог богино дэлгэрэнгүй тайлбартай өгөх/байршуулах ёстой бөгөөд энэ нь хэргийг шалгах багт туслах болно.

Буцаах боломжгүй бүтээгдэхүүний ангилал, нөхцөл:

  1. Дотуур хувцас, эмэгтэй хүний дотуур хувцас, усны хувцас, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, үнэртэй ус/дезодорант, үнэгүй хувцас, хүнсний бүтээгдэхүүн, амттан, үнэт эдлэл, гэрийн тэжээмэл амьтдын хангамж, ном, хөгжим, кино, батерей гэх мэт тодорхой ангилалд багтсан барааг буцаан олгох, буцаан олгох боломжгүй.
  2. Шошго дутуу бүтээгдэхүүн эсвэл дагалдах хэрэгсэл.
  3. Дижитал бүтээгдэхүүн.
  4. Хуучирсан эсвэл серийн дугаар дутуу бүтээгдэхүүн.
  5. Үйлчлүүлэгчийн ашигласан эсвэл суурилуулсан бүтээгдэхүүн.
  6. Анхны хэлбэр, савлагаагүй аливаа бүтээгдэхүүн.
  7. Шинэчлэгдсэн бүтээгдэхүүн эсвэл хуучин бүтээгдэхүүнийг буцаахгүй.
  8. Гэмтээгүй, гэмтэлгүй, анх захиалсан бүтээгдэхүүнээс өөр бүтээгдэхүүн.

Мөнгө буцаан олголтын бодлого, журам

Бараа буцаах тохиолдолд бүтээгдэхүүнийг манай агуулахад хүлээн авч, шалгаж, шалгасны дараа буцаан олголтын үйл явц эхлэх бөгөөд энэ нь зохих шалгуурыг хангасан болохыг харуулж байна. Мөнгө буцаан олголтыг зөвшөөрөх эсвэл татгалзах нь хариуцлагатай багийн явуулсан шалгалтаас хамаарна.

Бид мөнгө буцаан олголтыг эхлүүлсний дараа төлбөрийн анхны хэлбэрт тусгагдах хүртэл ажлын 7-10 хоног шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч банкны төлбөр тооцооны стандартаас хамааран мөн адил өөр өөр байдаг. Ucredit-ийн хувьд энэ дүн таны Ubuy дансанд ажлын 24-48 цагийн дотор харагдана. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг манай тусламжийн багтай холбогдоно уу.

Буруу, гэмтсэн, доголдолтой бүтээгдэхүүн, эд анги дутуу байгаа тохиолдолд гаалийн татвар, татвар, НӨАТ-ын буцаан олголтын бодлого:

  1. Хэрэв үйлчлүүлэгчээс гааль, гаалийн татвар, татвар эсвэл НӨАТ-ыг Ubuy урьдчилж ногдуулсан бол төлбөрийн гарц дээр мөнгийг буцаан олгоно.
  2. хэрэв гаалийн татвар, татвар, НӨАТ-ыг Ubuy урьдчилж аваагүй бол уг дүнг зөвхөн Ucredit хэлбэрээр буцаан олгоно.

Гаалийн татвар, татвар, НӨАТ-ыг буруу, гэмтсэн, доголдолтой, дутуу эд анги, дутуу бараа хүргэснээс бусад тохиолдолд буцаан олгохгүй болохыг анхаарна уу.

Борлуулах бараа:

Борлуулалт/сурталчилгааны саналд багтсан бүтээгдэхүүнүүд нь доголдолгүй бол буцаан олгох боломжгүй.